Fwd: [#XUV-438-84552]: Änderung NAMESERVER

denkler's Avatar

denkler

05 Jun, 2014 08:03 AM

Dear support,

my provider tried to change the nameservers for my domain to your
nameservers.
Unfortunately he was unable to complete the process due to an error message
by DENIC.
The provider asked me to forward the error to you.

Can you please advise?

(you can find the error message in the mail below)

Kind regards,
Nico Zellner

---------- Weitergeleitete Nachricht ----------
Von: sk - support01 <[email blocked]>
Datum: 4. Juni 2014 18:35
Betreff: [#XUV-438-84552]: Änderung NAMESERVER
An: [email blocked]

====== Bitte antworten Sie oberhalb dieser Linie ======
Hallo Herr Zellner,

Nachtrag. Die Domain konnte mit den Nameservern bei der Denic nicht
aktualisiert werden.

Leiten Sie diese Fehlermeldung an den Betreiber der Nameserver weiter und
melden Sie sich dann erneut bei uns wenn wir diese Nameserver setzen sollen.

<nic_response>
53300102912
53300102912
Nameserver error
ERROR: 116 SOA record response must be authoritative (resolver, answer)
(166.78.243.225:53 (UDP, Timeout: 3s, Retry: 1 x 0s, NO DNSSEC, ignore TC,
via local interface [IPv4: nast-17-out.prod.denic.de/10.121.46.35|IPv6
<http://nast-17-out.prod.denic.de/10.121.46.35%7CIPv6>:
/2a02:568:101:214:0:0:1:14]), 166.78.243.225:53 (UDP, Timeout: 3s, Retry: 1
x 0s, NO DNSSEC, ignore TC, via local interface [IPv4:
nast-17-out.prod.denic.de/10.121.46.35|IPv6
<http://nast-17-out.prod.denic.de/10.121.46.35%7CIPv6>:
/2a02:568:101:214:0:0:1:14]): <No records>)
53300102912
Nameserver error
ERROR: 116 SOA record response must be authoritative (resolver, answer) (
166.78.26.225:53 (UDP, Timeout: 3s, Retry: 1 x 0s, NO DNSSEC, ignore TC,
via local interface [IPv4: nast-17-out.prod.denic.de/10.121.46.35|IPv6
<http://nast-17-out.prod.denic.de/10.121.46.35%7CIPv6>:
/2a02:568:101:214:0:0:1:14]), 166.78.26.225:53 (UDP, Timeout: 3s, Retry: 1
x 0s, NO DNSSEC, ignore TC, via local interface [IPv4:
nast-17-out.prod.denic.de/10.121.46.35|IPv6
<http://nast-17-out.prod.denic.de/10.121.46.35%7CIPv6>:
/2a02:568:101:214:0:0:1:14]): <No records>) </nic_response>

Viele Grüße,
Andreas Meier

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Ticket-Details
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  1. Support Staff 1 Posted by Uldis on 05 Jun, 2014 01:10 PM

    Uldis's Avatar

    Hello, Nico

    can you ask your provider to set our nameservers again? Might be there was a network timeout or other network temporary problem.

    let me know the progress

  2. Uldis closed this discussion on 05 Jun, 2014 01:10 PM.

  3. denkler re-opened this discussion on 05 Jun, 2014 07:33 PM

  4. 2 Posted by denkler on 05 Jun, 2014 07:33 PM

    denkler's Avatar

    Hi,

    Same error again, See error message in mail below.

    Please advise.

    Kind regards,
    Nico
    ---------- Weitergeleitete Nachricht ----------
    Von: "sk - support01" <[email blocked]>
    Datum: 05.06.2014 21:28
    Betreff: [#XUV-438-84552]: Änderung NAMESERVER
    An: <[email blocked]>
    Cc:

    ====== Bitte antworten Sie oberhalb dieser Linie ======
    > Hallo Herr Zellner,
    >
    > die Denic gibt leider die gleiche Fehlermeldung zurrück wie beim ersten
    > Mal.
    > Mir scheint als ob diese Nameserver ein Problem haben.
    >
    > Nameserver error
    > ERROR: 116 SOA record response must be authoritative (resolver, answer)
    > (166.78.243.225:53 (UDP, Timeout: 3s, Retry: 1 x 0s, NO DNSSEC, ignore
    > TC, via local interface [IPv4: nast-17-out.prod.denic.de/10.121.46.35|IPv6
    > <http://nast-17-out.prod.denic.de/10.121.46.35%7CIPv6>:
    > /2a02:568:101:214:0:0:1:14]), 166.78.243.225:53 (UDP, Timeout: 3s, Retry:
    > 1 x 0s, NO DNSSEC, ignore TC, via local interface [IPv4:
    > nast-17-out.prod.denic.de/10.121.46.35|IPv6
    > <http://nast-17-out.prod.denic.de/10.121.46.35%7CIPv6>:
    > /2a02:568:101:214:0:0:1:14]): <No records>)
    > 53300102912
    > Nameserver error
    > ERROR: 116 SOA record response must be authoritative (resolver, answer) (
    > 166.78.26.225:53 (UDP, Timeout: 3s, Retry: 1 x 0s, NO DNSSEC, ignore TC,
    > via local interface [IPv4: nast-17-out.prod.denic.de/10.121.46.35|IPv6
    > <http://nast-17-out.prod.denic.de/10.121.46.35%7CIPv6>:
    > /2a02:568:101:214:0:0:1:14]), 166.78.26.225:53 (UDP, Timeout: 3s, Retry:
    > 1 x 0s, NO DNSSEC, ignore TC, via local interface [IPv4:
    > nast-17-out.prod.denic.de/10.121.46.35|IPv6
    > <http://nast-17-out.prod.denic.de/10.121.46.35%7CIPv6>:
    > /2a02:568:101:214:0:0:1:14]): <No records>)
    >
    > Viele Grüße,
    > Andreas Meier
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    > Abteilung: Domain
    > Typ: Issue
    > Status: In Bearbeitung
    > Priorität: Normal
    >
    > Helpdesk: https://www.schwarzkuenstler.com/support/index.php?
    >

  5. Support Staff 3 Posted by Uldis on 06 Jun, 2014 07:09 AM

    Uldis's Avatar

    That's strange, never had that kind of problem before.
    Another solution is to specify "A" type DNS record with IP address - instead of changing Nameservers,
    here's our configuration for "A" type DNS records:
    A yourdomain.com 166.78.26.225
    A www.yourdomain.com 166.78.26.225

    hope this helps, keep in touch

  6. Uldis closed this discussion on 06 Jun, 2014 07:09 AM.

  7. denkler re-opened this discussion on 06 Jun, 2014 12:54 PM

  8. 4 Posted by denkler on 06 Jun, 2014 12:54 PM

    denkler's Avatar

    Thank you, with this settings it worked.
    Cheers,
    Nico

  9. Uldis closed this discussion on 07 Jun, 2014 06:08 PM.

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