Problema en la web de berta

xevi abril vilamala's Avatar

xevi abril vilamala

May 10, 2013 @ 07:00 PM

Hola,

Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace unos días no puedo actualizar la web.
Tuve que descargarme la última versión de berta porque la antigua versión no me dejaba actualizar las fotografías.
Unos días más tarde me la descargué, la actualicé con el cyberduck y actualmente no me deja hacer nada. Se bloquea.
Cual es el problema? Podríais ayudarme en solucionar este problema?

Muchas gracias,

Xevi Abril

  1. Support Staff 1 Posted by Uldis on May 10, 2013 @ 08:17 PM

    Uldis's Avatar

    Hi,
    first try to erase everything, except /storage folder, then copy latest Berta version files on server and check what's happening.

    Did you followed all installation instructions?

    We can assist you, read more here: http://support.berta.me/kb/faq/support

    Good luck

  2. Uldis closed this discussion on May 10, 2013 @ 08:17 PM.

  3. xevi abril vilamala re-opened this discussion on May 13, 2013 @ 03:15 PM

  4. 2 Posted by xevi abril vila... on May 13, 2013 @ 03:15 PM

    xevi abril vilamala's Avatar

    Hola,

    Hice lo que me dijisteis, y la web sigue sin funcionar. Cuando entro a engine, se me bloquea y no me deja modificar nada, ni colgar ninguna foto.
    He actualizado la web de berta varias beces. Que mas se puede hacer?

    Gracias,

    Xevi

    From: [email blocked]
    To: [email blocked]
    Date: Fri, 10 May 2013 16:17:29 -0400
    Subject: Re: Problema en la web de berta [Question #9231]

  5. Support Staff 3 Posted by Uldis on May 14, 2013 @ 06:36 AM

    Uldis's Avatar

    Well this must be your server configuration problem.
    We can assist you, read more here: http://support.berta.me/kb/faq/support

  6. Uldis closed this discussion on May 14, 2013 @ 06:36 AM.

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